Günümüzde her an sürekli yenilenen ve çok fazla seçeneğe sahip olan cep telefonları üretilmeye devam ediliyor. Bu kadar fazla seçeneğin içerisinde tercih yapmak pek de kolay sayılmaz. Bu nedenle telefon kullanıcıları tarafından cihaz memnuniyeti, ayrıca servisle alakalı işlemlerde markanın ilgisi oldukça büyük önem ifade etmekte. Bu kapsamda çeşitli özellikleri bulunan ve servise gitme oranı en düşük olan markalar incelendiğinde ön plana çıkan markaları inceledik. Kullanıcısı tarafından sıkça memnuniyet alan Vivo markası bu konuda oldukça iyi performans gösteriyor. Telefon özellikleri ve servis performansıyla ilgili detaylara beraber bakalım.
En az servise gönderilen telefon markası nedir?
Özellikleri ve sağlamlığıyla diğer markaların önüne geçen Vivo; Çin merkezli bir telefon üreticisi firma. Bu firma özellikle yenilikçi tasarımları ve güçlü performans göstermesiyle ilgi odağı oluyor. Firma bu teknolojiyi kullanıcı deneyiminin geliştirmek adına sürekli yenileyerek gelişen teknolojiye entegre ediyor. Vivo kullanıcılara sunmuş olduğu geniş ürün yelpazesi ve rekabet sağlayan fiyatlarıyla global telefon pazarında hız bir şekilde yer etti.
Sadece performansıyla değil müşteri hizmetleriyle de ön planda.
Çin merkezli telefon üreticisi olan Vivo, yalnızca ürün kalitesi ve performansıyla ön planda değil. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ve servis ağıyla kullanıcısının memnuniyetini sağlıyor. Vivo kullanıcıları, genelde telefonlarında servise gönderecek herhangi bir sorunla karşılaşmıyor. Vivo’nun müşteri memnuniyeti odaklı geniş bir servis merkezi ağı bulunmakta. Bu servis merkezi ağına kullanıcılar istediği zaman ihtiyaçları olduğu anda kolaylıkla erişim sağlayabiliyor.
Ayrıca, Çin merkezli telefon üreticisi olan Vivo’nun garanti ve satış sonrasında destek politikaları sayesinde kullanıcıların güveni kazanılmış durumda. Kullanıcısına sunulan şeffaf garanti koşulları ve kullanıcı memnuniyeti odaklı yaklaşımı, müşteri memnuniyetinin artmasına neden olmakta. Aynı zamanda Vivo; servis taleplerinin oldukça hızlı bir şekilde karşılanmasını ve olası sorunların hızlıca giderilmesini sağlıyor.